Corregir el error «Intentar la descarga nuevamente» en la Tienda Windows
Es posible que aparezca el error «Intente la descarga nuevamente. Algo sucedió por nuestra parte» cuando intente descargar una aplicación de la Tienda Windows en un dispositivo con Windows 10.
El mensaje de error parece aparecer solo para algunas descargas de la Tienda, especialmente juegos de Xbox Live como Killer Instinct o Gears of War Ultimatey no para todas las aplicaciones o juegos.
De hecho, la mayoría de las aplicaciones y juegos se descargarán e instalarán sin problemas cuando utilice la Tienda Windows, mientras que otros no.
Intente la descarga de nuevo
Como suele ocurrir con estos errores, intentarlo de nuevo no solucionará nada, independientemente de la frecuencia con la que lo intente.
El mensaje de error está vinculado a la versión de Windows 10 que se utiliza para acceder a la tienda. Aparentemente, la Tienda Windows ejecuta una verificación de versión antes de que se inicien las descargas y si esa verificación falla, arrojará el error «Intente la descarga nuevamente» en su lugar.
Cómo comprobar tu versión
- Toque la tecla de Windows, escriba winver y presione enter.
Para las versiones comerciales de Windows que no forman parte del programa Insider de Microsoft, la versión debe ser 1511 y la compilación 10586.164.
Tenga en cuenta que los requisitos de la versión cambiarán en el futuro, probablemente nuevamente con el Actualización de aniversario para Windows 10 saliendo este verano.
Si la versión informada de Windows 10 es inferior a esa, primero debes actualizar el sistema operativo antes de poder instalar el juego o la aplicación.
- Toque Windows-I para abrir la aplicación Configuración.
- Seleccione Actualización y seguridad en la ventana que se abre.
- Haga clic en el botón «buscar actualizaciones» o espere hasta que el sistema operativo complete una verificación de actualización automáticamente.
- Si las actualizaciones se enumeran en la página, instálelas.
Las actualizaciones disponibles no aparecerán en los dos escenarios siguientes
- Ha actualizado la PC a Windows 10 en los últimos 31 días. Si ese es el caso, la actualización no aparecerá en ese momento,
- Ha configurado Windows 10 para aplazar las actualizaciones.
Si ha actualizado a Windows 10 en los últimos 31 días, puede esperar hasta que haya pasado el primer mes de uso del sistema operativo o descargar una imagen ISO de Microsoft para instalar la actualización de esta manera.
Tenga en cuenta que no podrá volver a su sistema operativo anterior una vez que haya actualizado a la última versión de Windows 10 disponible.
Puede desactivar «aplazar actualizaciones» en Configuración> Actualización y seguridad> Actualización de Windows> Opciones avanzadas.
Nota: Windows Insiders puede encontrarse con el mismo problema. Este es, por ejemplo, el caso en este momento con la última versión de Windows Insider Fast Ring y el juego Killer Instinct. Lanzará el mensaje de error aunque esté en la última compilación. Desafortunadamente, no existe una solución para el problema y es probable que Microsoft necesite solucionarlo al final.
