Demasiados dispositivos sincronizándose con los informes de la cuenta de Microsoft
Están llegando informes de que algunos usuarios de cuentas de Microsoft que utilizan los clientes de correo de la empresa están recibiendo errores relacionados con un límite de sincronización de dispositivos que han alcanzado. Según el dispositivo y el software utilizado, los mensajes de error pueden ser «Hay demasiados dispositivos sincronizándose con esta cuenta», «Hay un error al sincronizar su cuenta de correo», «No puede conectar esta cuenta a más dispositivos» o » No podemos agregar esta cuenta a su teléfono porque ya la configuró en la cantidad máxima de dispositivos «.
Los problemas de sincronización de Hotmail / Outlook / Windows Live se deben a un límite de asociación de sincronización activa que se basa en la cuenta. Una de las causas del problema parece ser que las reinstalaciones del sistema operativo parecen provocar la creación de nuevas asociaciones de sincronización, mientras que los enlaces de sincronización antiguos permanecen activos.
Una vez que se alcanza el límite, en su lugar se muestran los errores de sincronización del dispositivo. Si bien algunos usuarios pueden eliminar dispositivos de la cuenta que ya no necesitan, otros han recibido el mensaje de error con solo uno o dos dispositivos enumerados en su cuenta.
Lo que hace que este problema sea particularmente problemático para el usuario es que no hay ninguna opción para restablecer las asociaciones de sincronización del lado del cliente. De acuerdo a algunos informes Solo los miembros especializados del soporte técnico de Microsoft pueden restablecer las asociaciones de sincronización para resolver el problema.
Sin embargo, la mayoría de los miembros de soporte de Microsoft por teléfono, foro o correo electrónico no son conscientes del problema y no escalarán el problema a menos que sea persistente al respecto e incluso entonces, es posible que no funcione en absoluto. Si tiene la suerte, los necesita para «restablecer las relaciones de sincronización» de la cuenta para resolver el problema. Esto restablece los puntos de sincronización básicamente para que los dispositivos que realmente usa sincronicen los correos electrónicos nuevamente.
Lista de mensajes de error:
- Hay demasiados dispositivos sincronizándose con esta cuenta. Para sincronizar con Outlook, intente eliminar otro dispositivo que esté conectado con esta cuenta, como un teléfono u otra computadora. Archivo: outlook \ pstprx \ storeas \ utils \ airsyncstatuscodes.h
- Hay un error al sincronizar su cuenta de correo, comuníquese con el soporte de Microsoft para resolver este problema. Error: 3206. «El usuario del servidor ha superado su cuota de relación de sincronización
- No puedes conectar esta cuenta a más dispositivos. Quite otro dispositivo primero con la ayuda del administrador del sistema o del proveedor de servicios de Internet.
- No podemos agregar esta cuenta a su teléfono porque ya la configuró en la cantidad máxima de dispositivos. Puede intentar eliminar dispositivos de su cuenta en la web o ponerse en contacto con el soporte técnico de su cuenta. Código de error: 86000C4C.
