Исправление ошибки Центра обновления Windows 0x80072ee2

Компьютер друга под управлением Windows 7 недавно был заражен руткитом TDSS, что привело к перенаправлению во всех веб-браузерах на партнерские сайты. Проблема широко известна как Перенаправления Google и тогда проблема была исправлена.

Мой друг снова связался со мной после очистки с просьбой о помощи, потому что Центр обновления Windows больше не работал. Всякий раз, когда использовался Центр обновления Windows, он работал в течение длительного времени и в конце отображал ошибку 0x80072ee2 без загрузки и установки каких-либо доступных обновлений.

Быстрое исследование в Интернете показало, что это сообщение об ошибке связано с проблемами подключения к серверам Центра обновления Windows.

Предлагаемые исправления включены:

  • Проверка брандмауэра, чтобы убедиться, что серверы Центра обновления Windows не заблокированы.
  • Проверка файла hosts, чтобы убедиться, что серверы Центра обновления Windows не были перенаправлены
  • Проверка подключения к серверам Центра обновления Windows путем загрузки с них файла.
  • Выполнение команды ipconfig / flushdns в командной строке.
  • Добавление серверов Центра обновления Windows в доверенную зону в Internet Explorer
  • Добавление серверов Центра обновления Windows в список исключений прокси-сервера в Internet Explorer
  • Изменение настроек mtu роутера

Ни одно из этих предложений не помогло решить проблему с подключением. Ошибка 0x80072ee2 отображалась после всех попыток.

Первое, что нужно сделать при обнаружении ошибок Центра обновления Windows, — это просмотреть файл Windowsupdate.log в папке Windows. Он содержит журнал, в котором перечислены все попытки подключения, отчеты о состоянии и сообщения об ошибках, которые возникают при попытке подключиться к Центру обновления Windows.

Журнал Windowsupdate.log моего друга содержал ссылку на прокси-сервер. Это было странно, потому что прокси-сервер не использовался для подключения к Интернету, и в Internet Explorer не был настроен прокси-сервер.

Оказывается, Центр обновления Windows использует собственный прокси-сервер, установленный в реестре Windows. Ниже приведены инструкции по изменению прокси-сервера, используемого для подключения к Центру обновления Windows (решение для Windows Vista, Windows 7 и более новых версий операционной системы Windows, включая Windows 10).

Откройте командную строку с повышенными привилегиями из меню «Пуск». Вы делаете это, нажав на клавишу Windows, набрав cmd.exe, щелкнув правой кнопкой мыши cmd.exe и выбрав параметры запуска от имени администратора. Если вам нравится использовать клавиатуру, зажмите Shift и Ctrl перед тем, как щелкнуть левой кнопкой мыши по cmd.exe.

Введите [netsh], затем [winhttp] в командной строке, чтобы после этого экран выглядел так.

Теперь введите команду [import proxy source = ie]. При этом будут импортированы настройки прокси-сервера Internet Explorer, что означает либо прямой доступ в Интернет без прокси, если сервер не настроен, либо прокси-сервер, который используется для подключения к Интернету.

Это должно было решить проблемы с подключением к Центру обновления Windows, если проблема была в прокси-сервере. Winhttp также можно использовать для установки определенного прокси-сервера с помощью команды [установить адрес прокси]. Может потребоваться перезагрузка компьютера до того, как изменения будут учтены (или завершение процесса explorer.exe и его перезагрузка).

Если вас интересуют все доступные команды netsh, проверить этот Technet справочный документ, который перечисляет и объясняет их все.