Обновление микропрограммы HP блокирует картриджи сторонних производителей

12 марта 2016 года HP выпустила обновление микропрограмм для нескольких принтеров Officejet, которое делает картриджи сторонних производителей бесполезными.

Клиенты HP начали жаловаться на проблему 13 сентября 2016 г. на различных интернет-форумах, официальный форум HPи на сайтах сообщества, таких как Reddit.

Все сообщили, что принтер HP Officejet заблокировал работу картриджей сторонних производителей, и что устройство отображало одно из следующих сообщений для пользователя:

Проблема с картриджем.

Следующие картриджи отсутствуют или повреждены.

Замените чернильные картриджи, чтобы возобновить печать.

Проблема с картриджем.

До замены картриджей убедитесь, что принтер включен, чтобы не повредить его.

Один или несколько картриджей отсутствуют или повреждены.

Указанный выше картридж с чернилами — это картридж старого поколения, который не работает с вашим принтером. Его все еще можно использовать с некоторыми старыми моделями принтеров.

Если у вас нет более старой модели принтера и ваш чернильный картридж является подлинным картриджем HP, обратитесь в службу поддержки HP за дополнительной информацией.

Похоже, что HP запрограммировала обновление микропрограммы, которое она выпустила в марте, чтобы заблокировать работу чернильных картриджей сторонних производителей с 13 сентября 2016 года.

Обновление микропрограммы затронуло следующие принтеры: HP Officejet Pro 8610, HP Officejet Pro 8615, HP Officejet Pro 8620, HP Officejet Pro 8625, HP Officejet Pro 8630 и HP Officejet Pro 6230 ePrinter, HP Officejet Pro 6830 e-All-in- Один принтер, принтер HP Officejet Pro 6835 e-All-in-One, принтер HP Officejet 6812 e-All-in-One, принтер HP Officejet 6815 e-All-in-One в соответствии с Струйный 411. Очевидно, есть вероятность, что это затронет и другие модели.

обновление принтера hp

Клиенты HP, пострадавшие от этой проблемы, не могут ничего с ней поделать. Принтер больше не принимает картриджи сторонних производителей, если они не предназначены специально для новой прошивки.

Inkjet 411, например, просит клиентов вернуть все картриджи, которые перестали работать, чтобы заменить их картриджами, которые работают на устройствах с новой прошивкой.

Клиенты HP, которые не хотят снова сталкиваться с подобной проблемой в будущем, могут захотеть отключить обновления прошивки для своего принтера.

обновление программного обеспечения hp

Самый простой способ сделать это — дождаться появления следующего запроса HP Update.

  1. Выберите Параметры в подсказке.
  2. На странице параметров обновления HP отключите параметр «Никогда» в разделе «Проверять наличие обновлений программного обеспечения в Интернете».

Кроме того, всякий раз, когда отображается запрос обновления HP, выберите «Отменить», чтобы заблокировать загрузку и установку обновления.

Вывод

Большинство производителей принтеров продают принтеры по значительно низким ценам и получают большую прибыль от картриджей для принтеров. Некоторые принтеры дешевле, чем полная батарея новых картриджей.

Хотя это не относится к линейке продуктов HP OfficeJet Pro, замена цветных и черных картриджей приближается к 50% цены, уплаченной за принтер (это около 90 долларов при официальной покупке у HP.

Это верно для домашних принтеров, таких как принтер HP Officejet 6815 e-All-in-One, который в настоящее время продается на Amazon по цене 64,99 доллара США. Замена всех картриджей стоит более 70 долларов, если вы выберете черные чернила увеличенного ресурса, или более 56 долларов, если вы этого не сделаете.

Теперь ваша очередь : Вас затронуло обновление прошивки?

Обновить : HP объявил Сегодня компания выпустит обновление прошивки, которое удалит то, что компания называет функцией безопасности, из своих принтеров. По сути, он снимает ограничение, так что картриджи сторонних производителей снова принимаются принтером.

Компания планирует выпустить обновление прошивки примерно через две недели и объявит о нем на Форум HP когда он будет готов.